Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Tìm kiếm việc làm

VIP Services Executive/Assistant Manager/Manager

  • Bà Rịa - Vũng Tàu
  • Trưởng nhóm / Giám sát
  • Nhân viên chính thức
  • Đại học
  • 4 - 5 Năm
  • Cạnh Tranh
  • Dịch vụ khách hàng, Tiếp Thị Casino, Dịch vụ khách hàng VIP
  • Casino Marketing
  • 30/04/2024

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Xe đưa đón
  • Đồng phục
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

  • Primary focus to plan, organize and execute casino events for minimum twice a month.
  • Support International Marketing Team in hosting VIP Patrons & Casino guests.
  • Meet & greet, host & provide exceptional customer service to VIP Guests.
  • Arrange hotel, transportation, F&B and golf reservations when needed.
  • Assist with hotel room check-in/out during VIP guest arrival & departure.
  • Provides guest assistance with Casino membership enrollment and account maintenance, ensuring that all information is accurate and updated.
  • Promotes Casino amenities by educating qualified guests on special events and services available within the property.
  • Answer & make all inbound/outbound calls via hotline or duty phone to all guest professionally.
  • Ensures any guest complimentary issuance are in accordance with Casino marketing promotion & campaign guidelines.
  • Possess the ability to understand, analyze and evaluate customer play information & history to make sound business decisions.
  • Assists in handling all guest issues/problems and reports all incidents to Casino Management in accordance with policy and procedures.
  • Follow Standard Operating Procedure with regards to all VIP services & Casino guidelines. To report or escalate urgent matters requiring Casino Management’s approval.
  • Responds to all guest’s inquiries, requests or complaints in a professional and timely manner.
  • Possess a good knowledge & updated information of hotel availability, qualifying criteria, room rates, room types, events & promotions, operating hours of F&B outlets, monthly Casino & VIP events event taking place at The Grand.
  • Accountable for the thoroughness and accuracy of departmental records and providing daily reports.
  • Attend and contribute to all departmental staff meetings / training sessions when necessary.
  • Reports to Vice President, VIP Services
  • Perform all other job-related duties as required.

Yêu Cầu Công Việc

  • Preferably graduated from university in Vietnam or overseas, preferably from hospitality management.
  • Minimum 5 years working experience preferably in hospitality industry.
  • Medium to high level of proficiency in English (reading, writing and speaking).
  • Experience in events management is a plus.
  • Able to speak, read and write in Chinese (Mandarin) will be a big plus.
  • Detailed-oriented person and a team player.
  • For Asst. Manager or Manager position, experience in events management is a must.

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.